Politique de confidentialité

NANUYA accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données à caractère personnel. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer, de manière claire et transparente, sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous naviguez sur notre site ou faites appel à nos services, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (« Informatique et Libertés »).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

NANUYA n’a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO). Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus.

2. Données collectées et origine

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Selon votre utilisation du site, il peut s’agir de :

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone (le cas échéant) et contenu de votre message.
• Prise de rendez-vous en ligne (Planity) : données de réservation traitées via le module Planity intégré au site (identité, coordonnées, prestation et créneau choisis).
• Mesure d’audience (Google Analytics 4) : données de navigation et identifiants techniques (pages visitées, durée, type d’appareil, adresse IP tronquée), sous réserve de votre consentement.
• Cartographie (Google Maps) : données techniques transmises à Google lors de l’affichage de la carte de localisation.
• Avis clients (Trustindex / Google) : affichage d’avis publics déjà publiés par des tiers sur Google ; nous ne collectons pas de données vous concernant via cet affichage.

Aucune donnée dite « sensible » n’est collectée via le site. Les champs obligatoires des formulaires sont signalés comme tels ; à défaut de les renseigner, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre demande.

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités et sur les bases légales suivantes :

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées aux seules personnes habilitées de NANUYA. Elles peuvent être communiquées à des prestataires techniques (sous-traitants au sens du RGPD) agissant pour notre compte et selon nos instructions :

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Vos données peuvent être transmises aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

5. Cookies et traceurs

Lors de votre visite, des cookies et traceurs peuvent être déposés sur votre terminal. Les cookies non strictement nécessaires (mesure d’audience, cartographie, contenus tiers) ne sont déposés qu’après recueil de votre consentement via le bandeau dédié. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Le refus des cookies de mesure d’audience n’affecte pas l’accès aux fonctionnalités essentielles du site.

6. Durées de conservation

7. Transferts de données hors Union européenne

Certains prestataires (notamment Google) peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou décision d’adéquation, telle que le cadre « EU-US Data Privacy Framework »), afin d’assurer un niveau de protection équivalent à celui garanti au sein de l’Union.

8. Sécurité des données

NANUYA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé (connexion sécurisée HTTPS, accès restreints, prestataires conformes au RGPD). Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie totalement sécurisée.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès – obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
• Droit de rectification – faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement – demander la suppression de vos données, dans les limites légales ;
• Droit à la limitation – demander la suspension du traitement de vos données ;
• Droit d’opposition – vous opposer, pour motif légitime, à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, et à tout moment à la prospection ;
• Droit à la portabilité – recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements qui en dépendent ;
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse : institut.nanuya@gmail.com. Une preuve d’identité pourra vous être demandée. Nous répondons dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr.

11. Modification de la politique

NANUYA se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour l’adapter aux évolutions législatives, réglementaires ou techniques. La version applicable est celle en vigueur lors de votre navigation sur le site ; nous vous invitons à la consulter régulièrement.